Los granadinos valoran con un 9,4 sobre diez el servicio recibido por los equipos de emergencias sanitarias 061
La seguridad transmitida por los sanitarios durante la asistencia y la comprensi贸n de la informaci贸n aportada son los aspectos que destacan las personas encuestadas
La Empresa P煤blica de Emergencias Sanitarias de la Consejer铆a de Salud y Familias ha obtenido en Granada una valoraci贸n de 9,47 sobre diez de las personas que recibieron asistencia sanitaria urgente por los equipos del 061 en el a帽o 2018. Una puntuaci贸n que un a帽o m谩s mantiene el alto nivel de satisfacci贸n global que los granadinos vienen mostrando en las encuestas anuales que se vienen realizando desde el 2000 a los ciudadanos que han requerido los servicios de los equipos de emergencias del 061.
Los resultados obtenidos este a帽o muestran que la seguridad transmitida por el equipo de emergencias sanitarias y el trato humano de los sanitarios hacia el paciente son las dimensiones mejor valoradas, con un 9,4 y 9,3 cada una. A ellas, les siguen, la comprensi贸n de la informaci贸n aportada durante la asistencia y la calidad de la informaci贸n dada durante el proceso, con un 9,2, respectivamente.
El objetivo de esta encuesta es conocer la opini贸n de la ciudadan铆a sobre las distintas fases del proceso de atenci贸n sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepci贸n de la llamada al Centro de Coordinaci贸n de la provincia, hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias. De estos pacientes asistidos que han sido encuestados el 51% de ellos son mujeres.
En relaci贸n a la respuesta dada a las personas que solicitaron asistencia desde el centro de coordinaci贸n de urgencias y emergencias de Granada, la encuesta destaca en primer lugar el inter茅s mostrado por el problema durante la atenci贸n telef贸nica y la amabilidad de la persona que les atiende la llamada, con un 9 en ambos aspectos. A continuaci贸n, valoran especialmente la seguridad transmitida por el teleoperador con un 8,9 y los consejos con un 8,5.
Recursos asistenciales
El servicio de emergencias sanitarias en Granada dispone de tres uvis m贸viles, situadas una, en el servicio en el mismo edificio del centro coordinador y sede del servicio provincial del 061, y las otras dos en el Hospital Virgen de las Nieves y en el Hospital Santa Ana de Motril. A estos tres equipos terrestres se suma el equipo de emergencias a茅reo que se encuentra en el Hospital de Baza, base del helic贸ptero del 061. La provincia tambi茅n cuenta con un veh铆culo de apoyo log铆stico para intervenci贸n en emergencias colectivas, con un equipo de intervenci贸n ante riesgos qu铆micos o tecnol贸gicos y con dos equipos de traslados de pacientes cr铆ticos interhospitalario.
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