Los granadinos valoran con un 9,6 sobre diez el servicio recibido por los equipos de emergencias sanitarias 061
Los aspectos destacados por los encuestados han sido el trato recibido por los profesionales sanitarios y la comprensi贸n de la informaci贸n transmitida durante la asistencia
La Empresa P煤blica de Emergencias Sanitarias de la Consejer铆a de Salud ha obtenido en Granada una valoraci贸n de 9,6 sobre diez de las personas que recibieron asistencia sanitaria urgente por los equipos del 061 en el a帽o 2016. Una puntuaci贸n que mantiene un a帽o m谩s el alto nivel de satisfacci贸n global que los granadinos vienen mostrando en las encuestas anuales que se vienen realizando desde el 2000 a los ciudadanos que han requerido los servicios de los equipos de emergencias del 061.
El objetivo de esta encuesta es conocer la opini贸n de la ciudadan铆a sobre las distintas fases del proceso de atenci贸n sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepci贸n de la llamada al Centro de Coordinaci贸n de la provincia, hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias. La edad media de estos pacientes asistidos que han sido encuestados es de 61 a帽os y el 59% de ellos son mujeres.
Los resultados obtenidos este a帽o muestran que el trato humano con que el equipo de emergencias sanitarias atendi贸 al paciente y la seguridad transmitida por los sanitarios son las dimensiones mejor valoradas, con un 9,6 cada una. A ellas, les siguen la comprensi贸n de la informaci贸n aportada durante la asistencia y la calidad de la informaci贸n dada durante el proceso, con un 9,4 en ambas.
En relaci贸n a la respuesta dada desde la salas de coordinaci贸n, las personas que solicitaron asistencia destacan en primer lugar la amabilidad de la persona que les atiende la llamada con un 8,5 y a continuaci贸n, el inter茅s mostrado por el problema durante la atenci贸n telef贸nica y la seguridad transmitida por el teleoperador con un 8,2 y un 8, respectivamente.
El servicio de emergencias sanitarias en Granada que dirige Eladio Gil, dispone de tres uvis m贸viles, situadas una servicio en el mismo edificio del centro coordinador y sede del servicio provincial del 061, y las otras dos en el Hospital Virgen de las Nieves y en el Hospital Santa Ana de Motril. A estos tres equipos terrestres se suma el equipo de emergencias a茅reo que se encuentra en el Hospital de Baza, base del helic贸ptero del 061. La provincia tambi茅n cuenta con un veh铆culo de apoyo log铆stico para intervenci贸n en emergencias colectivas.
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