Consumo se reúne con representantes de las asociaciones para conocer la situación actual de consumidores y usuarios en la provincia de Granada
La Junta de Andalucía aboga por la protección del consumidor y ofrece un canal de información denominado Consumo Responde
El delegado de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, Higinio Almagro, se ha reunido con representantes de las distintas asociaciones de consumidores y usuarios de la provincia de Granada con el fin de conocer de primera mano cuales son los principales problemas que la ciudadanía está teniendo en relación a su condición de consumidores y usuarios.
Además, el delegado de este ramo, que también asume las competencias de Consumo, se ha interesado por las actividades que están realizando estas asociaciones, subvencionadas por la Junta de Andalucía, en la promoción y defensa de los derechos de los consumidores.
Almagro ha agradecido esta labor a los representantes de Asociación de Consumidores en Acción de Granada—FACUA; Unión de Consumidores UCA/UCE; la Asociación Provincial de Amas de casa, consumidores y usuarios Al-Andalus; ADICAE y la Asociación para la Formación y defensa de los consumidores –AFDECO.
Las asociaciones de consumidores y usuarios tienen como finalidad la defensa de los intereses de estas personas, ya sea con carácter general, bien en relación con productos o servicios determinados. Estos organismos ofrecen, entre otros, los servicios de oficina de información, actividades de difusión y formación y asesoría jurídica.
Protección del consumidor
La Junta de Andalucía apuesta por la protección del consumidor, ya que el área de Consumo abarca áreas como la prevención, la formación y la información de la ciudadanía acerca de sus derechos al establecimiento de mecanismos adecuados para la resolución de conflictos. Entre los objetivos prioritarios de las políticas de la Junta en este tema se encuentran, entre otros, fomentar la educación y la formación en materia de consumo; apoyar el consumo consciente, responsable y sostenible; promover la acción empresarial en materia de consumo; garantizar la seguridad de los productos y servicios; agilizar la resolución de conflictos de consumo y fomentar el asociacionismo de consumo.
Además, cuenta con una prestación como Consumo Responde. Se trata de un servicio multicanal, que se ofrece a través de internet y por teléfono, -todas las horas del día, todos los días del año-, información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía.
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