El teniente de alcalde encargado del Área municipal de Presidencia, Juan Fernando Hernández, ha presentado el nuevo modelo de sistema de cita previa para la atención presencial en las dependencias municipales con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y reducir los tiempos de espera. El servicio recoge trámites de atención al contribuyente, estadística y registro como el plusvalía; altas, bajas, cambios y modificaciones de datos de padrón; renovaciones de extranjeros, volantes y certificados de empadronamiento; la obtención del certificado digital; y el registro de documentación, así como el registro de documentación a otras administraciones.

La incorporación de este nuevo modelo de gestión municipal es, para Hernández, “uno de los objetivos principales de este equipo de Gobierno con el objetivo de agilizar la administración local, todos los plazos administrativos y burocráticos que se encuentran nuestros vecinos y vecinas en esta administración”, para que la administración “se adapte a los nuevos tiempos y a las necesidades de los motrileños y motrileñas”.

“Se ha habilitado en la página web municipal del Ayuntamiento, en colaboración con el Área de Presidencia y de Nuevas Tecnologías, una nueva sección para realizar una solicitud de cita previa que logra reducir los tiempos de espera a la hora de obtener cita en los servicios de estadística dedicados al empadronamiento, información y registro”, ha subrayado; un hecho que se logra gracias a “la incorporación de nuevo personal, creando nuevos empleos públicos en el Ayuntamiento con dos nuevos administrativos trabajando directamente en este servicio”, además de con la habilitación en la web municipal de un banner específico al inicio de la misma.

La página para acceder a este servicio de atención previa se encuentra a través de la siguiente página: https://esii-orion.com/orion-reservation/purposes?account=NYHKTY&config=INTERNET&usemode=app.

De esta forma, el Consistorio motrileño resalta la importancia de la atención al público, un método con el que se ha logrado una reducción de la media de tiempo de espera “hasta los nueve minutos”, con una media de atención grande, pues en 2026, hasta el pasado 17 de febrero, “se han atendido en nuestro Ayuntamiento a más de 3.400 personas, resaltando la importancia de la atención pública, el contacto directo con el ciudadano, logrando que sea más ágil y eficaz”, un hecho que se complementa con la tarea de “reforzar el personal municipal”.

Por último, el edil de Presidencia ha querido informar que “todos nuestros vecinos ya pueden disfrutar de esa solicitud de cita previa de manera online”, el paso a una administración “más moderna y adaptada a las nuevas tecnologías con el objetivo de que cualquier ciudadano en nuestra administración pueda, a través de la sede electrónica, hacer trámites”, logrando “reducir los tiempos de espera y con ellos, lógicamente, lograr un beneficio de todos los ciudadanos de la ciudad”.